Техніка —
просто
та зрозуміло.
IT-допомога для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Виключно за попереднім записом та з виїздом до клієнта. Без жаргону, без стресу.
Техніка має служити вам,
а не створювати проблеми
Що я пропоную
Три напрямки послуг — для літніх людей, сімей, домашнього офісу та спеціальні послуги. Всі виїзди виключно за попереднім записом та у клієнта вдома.
Первинне налаштування, базова конфігурація Windows або Mac, видалення заводського сміття — все готове до роботи.
Тільки потрібне: пошта, Word, Skype, браузер. Вимкнення набридливих сповіщень та програм автозапуску.
Оптимізація для зручного читання та перегляду відео, встановлення потрібних додатків — просто та зрозуміло.
Великий шрифт, гучний звук, кнопки швидкого виклику родини прямо на головному екрані.
Ретельне копіювання фото, контактів та документів зі старого пристрою на новий — нічого не загубиться.
Підключення та налаштування принтера, сканера, миші чи клавіатури — все працює одразу.
Налаштування нових робочих ноутбуків (Windows / MacBook), моноблоків та планшетів для всієї родини — готові з першого дня.
Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, спеціалізовані програми — все встановлено, налаштовано, заводське сміття видалено.
Безпечне перенесення великих файлів, архівів пошти (Outlook / Thunderbird) та баз даних зі старого ПК на новий — без перерви у роботі.
Налаштування ігрових ПК для підлітків, оптимізація Windows для ігор, підключення та налаштування консолей (PlayStation, Xbox).
Усунення «мертвих зон», встановлення Mesh-систем (Fritz!Box, повторювачі), акуратна прокладка кабелів.
Налаштування VPN, двох моніторів, вебкамер та мікрофонів. Налаштування мережевого сканування (Scan-to-Email, Scan-to-Folder).
Налаштування домашнього сервера NAS (Synology), автоматичне резервне копіювання через Time Machine та Acronis.
Налаштування батьківського контролю, обмеження екранного часу та блокування небажаних сайтів для дітей.
Перенесення VHS-касет на USB-накопичувач або в хмару. Сканування та кольорокорекція старих паперових фото.
Безпечне видалення даних зі старих пристроїв. Підготовка та продаж старої техніки на майданчиках оголошень (за комісію).
Сортування накопиченої пошти, розкладання рахунків по папках. Допомога з офіційним листуванням (розірвання договору, заперечення).
Перевірка діючих договорів на інтернет, електрику та мобільний зв'язок — пошук вигідніших пропозицій та перехід.
Створення та замовлення якісних фотокниг з ваших цифрових фото — чудовий подарунок на пам'ять.
Створення емоційних відео з музикою та переходами з ваших відпускних або сімейних фото — ідеально для ювілеїв та свят.
Чим я не займаюсь
— і чому це добре для вас
Щоб надавати вам найкращий та найчесніший сервіс, я зосереджуюсь на тому, що вмію ідеально. Тому свідомо відмовляюся від певних замовлень:
У мене немає складу, я не торгую ноутбуками, роутерами чи принтерами. Чому? Тільки так я можу консультувати вас на 100 % незалежно. Я не нав'язую залежалий товар, а допомагаю знайти найкращий та найдешевший пристрій в інтернеті або в MediaMarkt. Ви платите оригінальну ціну напряму продавцю — я займаюсь тільки налаштуванням.
Якщо у вашого смартфона тріснув екран або вигоріла материнська плата ноутбука — я не та людина. Я не виконую ювелірну пайку та заміну скла. Для таких випадків із задоволенням порекомендую спеціалізовану майстерню поблизу. Мій фокус: софт, налаштування та оптимізація.
Мій сервіс створений для літніх людей, сімей та домашнього офісу. Я не обслуговую великі корпоративні мережі, складні Enterprise-сервери та офіси на 50 співробітників. Я залишаюсь персональним IT-помічником для приватних клієнтів.
Я не будую вебсайти та не програмую індивідуальні додатки. Я забезпечую, щоб ваша готова та куплена техніка у вашому домі працювала бездоганно.
Я не сиджу в магазині за прилавком, куди можна просто зайти без запису та здати зламаний пристрій. Моя концепція — виїзд до клієнта. Я приїжджаю туди, де виникла проблема: у вашу вітальню чи робочий кабінет. Тому я працюю виключно за попереднім записом.
Коли я доступний
Усі виїзди виключно за попереднім записом. Спонтанні візити, на жаль, неможливі.
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
–
21:00
📅 Будь ласка, завжди записуйтесь заздалегідь — через WhatsApp, Telegram або по телефону (дзвінки тільки у робочий час).
🚨 У неділю та в офіційні свята (Баварія) доступний виключно при справжніх екстрених випадках.
Прозорі тарифи
Два способи замовити мою допомогу: як учасник з тикетом із фіксованими умовами та пріоритетом — або разово як гість. Різниця того варта.
- 30 хв. на візит — фіксовано
- Термін: 3 – 6 місяців
- Блок 1 та 2 включено
- Спеціальні послуги (Блок 3) не включені
- Можливе збільшення часу
- ✅ Виїзд включено
- Без надбавки у суботу
- 1 год. на візит — фіксовано
- Термін: 3 – 6 місяців
- Блок 1 та 2 включено
- Спеціальні послуги (Блок 3) не включені
- Можливе збільшення часу
- ✅ Виїзд включено
- Без надбавки у суботу
- 2,5 год. на візит — фіксовано
- Термін: 3 – 6 місяців
- Блок 1 та 2 включено
- Спеціальні послуги (Блок 3) не включені
- Можливе збільшення часу
- ✅ Виїзд включено
- Найвищий пріоритет при записі
Мінімальний розрахунок: 1 година
Далі: чесний розрахунок кожні 15 хв.
Техніка — як наше здоров'я: якщо регулярно нею займатися, можна уникнути дорогих екстрених випадків, втрати даних і зайвого стресу в майбутньому.
Ви регулярно ходите до стоматолога на огляд, щоб карієс навіть не з'явився. Так само і з тикетом: я оновлюю ваші пристрої, перевіряю антивірус і звільняю пам'ять ще до того, як комп'ютер раптом перестане працювати.
Часто клієнти не наважуються викликати техніка через «дрібницю» (наприклад, підозрілий e-mail або spam-SMS) за 120 €. З тикетом ваш час уже є у пакеті — ви просто телефонуєте мені, і ми спокійно вирішуємо це за 10 хвилин.
Тикет — це як постійне місце в моєму календарі. Ви не платите екстрені надбавки у вихідні та маєте повну впевненість: якщо щось не працює, є людина, яка вже знає ваші пристрої та одразу допоможе.
Все дуже просто
Від першого дзвінка до вирішення проблеми — просто та без стресу.
Опишіть проблему своїми словами — німецькою, російською чи українською. Як натуралізований українець я вільно розмовляю всіма трьома мовами.
Я запропоную вам зручний час та приїду до вас додому — або допоможу дистанційно (TeamViewer).
Я не просто ремонтую — я зрозуміло пояснюю, що сталося та як безпечно користуватися пристроєм.
Після кожного виїзду ви отримуєте детальний звіт про виконані роботи: які завдання виконані та скільки хвилин враховано. Повна прозорість — а при запитаннях я доступний через WhatsApp або Telegram.
Часті запитання
Все, що ви хочете дізнатися перед першим візитом.
Зона 1 (до 20 хв. їзди): Грасбрунн, Нойкеферлох, Фатерштеттен, Гаар, Путцбрунн — виїзд 0 € (включено) для всіх клієнтів з тикетом. Гості: також включено.
Зона 2 (20–40 хв. їзди): Фіксована доплата +25 € — діє для всіх (включаючи клієнтів з тикетом).
Зона 3 (понад 40 хв. їзди): Виїзд неможливий — занадто далеко для мого персонального сервісу.
1. Усі наявні паролі, PIN-коди та дані доступу (напр. для Wi-Fi, електронної пошти, Apple ID).
2. Зарядний кабель вашого ноутбука або планшета.
3. Якщо ми перевіряємо договори: останні рахунки від провайдера інтернету або електрики.
Так ми зможемо одразу почати роботу!
Сценарій А — Апаратна поломка: Якщо з'ясується, що ваш пристрій фізично зламаний (напр. згоріла плата) і програмно його не врятувати, це вважається діагностикою. Списується максимум 30 хвилин, і я допоможу обрати новий пристрій.
Сценарій Б — Проблема не вирішена: Якщо техніка працездатна, але я об'єктивно не зміг вирішити програмне завдання, діє правило: Немає результату — немає оплати. Ні гроші, ні хвилини тикету не списуються. Клієнти в Зоні 2 оплачують лише 25 € за виїзд.
Зв'яжіться зі мною
Пишіть мені будь-коли — я відповідаю особисто у робочий час. Телефонуйте, будь ласка, тільки у робочий час.
📍 Грасбрунн, Баварія · район Мюнхена · Виїзд за записом
